Conditions d'utilisation

1. Le service

SWIVV est un site de rencontres : profils, likes, matchs et messagerie privée. Tout est gratuit, sans carte bancaire, sans abonnement. Il faut avoir 18 ans ou plus pour s'inscrire.

2. Tes engagements

Tu publies des photos réelles et récentes de toi (ni dessins, ni célébrités), des informations exactes, et tu respectes les autres membres : pas de harcèlement, pas de discours haineux, pas de contenu sexuel non sollicité.

3. Tolérance zéro

Arnaques, demandes d'argent, faux profils et comportements abusifs entraînent un bannissement immédiat et définitif. Signale tout abus via la page contact.

4. Rencontres réelles : prudence

SWIVV ne vérifie pas l'identité de chaque membre dans la vie réelle. Le badge Identité confirme qu'une pièce officielle correspond à tes photos, mais ne constitue pas une preuve légale d'identité ; la pièce n'est conservée que le temps de la décision, puis supprimée. Pour un premier rendez-vous : lieu public, durée limitée, préviens un proche. Tu restes responsable de ta sécurité.

5. Données et suppression

Tes données servent uniquement au fonctionnement du service (profils, compatibilité, modération). Tu peux exporter ou supprimer tes données à tout moment, et supprimer ton compte en 1 clic.

6. Contact et recours

Pour toute question, réclamation ou contestation d'une décision de modération, écris-nous via la page contact. Le texte intégral ci-dessous fait foi et détaille notamment les droits prévus par le DSA pour les membres de l'Union européenne.

1. IDENTIFICATION DE SWIVV

Le service est exploité sous le nom :

SWIVV MATCH

Adresse : 10 Rue Thureau Dangin, 75015 Paris, France

Téléphone : +33 (0)6 60 36 82 20

E-mail : contact@swivvmatch.com

SWIVV est actuellement proposé dans le cadre d'une phase initiale de développement sous la forme d'un MVP (Minimum Viable Product).

Le service est actuellement gratuit.

2. OBJET DU SERVICE

SWIVV est une plateforme numérique destinée à faciliter les rencontres et les échanges entre personnes majeures.

Selon les fonctionnalités disponibles, SWIVV peut notamment permettre aux utilisateurs de :

• créer un profil ;
• ajouter des photographies ;
• présenter leurs centres d'intérêt ;
• rechercher ou découvrir d'autres utilisateurs ;
• indiquer leur intérêt pour un autre profil ;
• recevoir des suggestions de profils ;
• obtenir une correspondance (« Match ») ;
• communiquer avec d'autres utilisateurs ;
• utiliser différentes fonctionnalités destinées à faciliter les rencontres.

SWIVV est une plateforme de mise en relation et ne constitue pas une agence matrimoniale ni un service garantissant une relation sentimentale.

SWIVV ne garantit aucun résultat particulier, notamment aucune rencontre, relation, compatibilité ou mariage.

3. ACCÈS AU SERVICE

L'utilisation de SWIVV est actuellement gratuite.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte.

SWIVV peut faire évoluer, modifier, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités afin d'améliorer le service, sa sécurité ou son fonctionnement.

4. CONDITIONS D'ACCÈS

L'utilisation de SWIVV est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En utilisant SWIVV, l'utilisateur déclare :

• être âgé d'au moins 18 ans ;
• disposer de la capacité nécessaire pour accepter les présentes CGU ;
• fournir des informations exactes et sincères ;
• ne pas usurper l'identité d'une autre personne ;
• respecter les présentes CGU et les lois applicables.

Les personnes mineures ne sont pas autorisées à utiliser SWIVV.

5. CRÉATION D'UN COMPTE

Lorsque la création d'un compte est nécessaire, l'utilisateur doit fournir les informations demandées par SWIVV.

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes ;
• maintenir ses informations à jour ;
• ne pas créer un compte au nom d'une autre personne ;
• ne pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de SWIVV ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants.

L'utilisateur est responsable des activités effectuées depuis son compte.

6. PROFIL UTILISATEUR

L'utilisateur peut créer un profil contenant notamment, selon les fonctionnalités disponibles :

• un prénom ou pseudonyme ;
• un âge ;
• une photographie ;
• une description personnelle ;
• des centres d'intérêt ;
• des préférences de rencontre ;
• une localisation générale ;
• des informations relatives à sa personnalité ;
• des informations relatives à son apparence ou à la perception qu'il a de lui-même.

L'utilisateur est responsable des informations qu'il choisit de publier.

Il doit s'assurer que les informations publiées ne portent pas atteinte aux droits d'une autre personne.

7. PHOTOGRAPHIES ET CONTENUS VISUELS

Les photographies publiées sur SWIVV doivent respecter les présentes CGU.

Il est notamment interdit de publier :

• des photographies utilisées sans autorisation ;
• des photographies destinées à usurper l'identité d'une autre personne ;
• des contenus pornographiques ;
• des contenus sexuellement explicites ;
• des contenus représentant des mineurs dans un contexte inapproprié ;
• des contenus extrêmement violents ou illégaux ;
• des images destinées à tromper les autres utilisateurs.

SWIVV peut retirer tout contenu qui ne respecte pas ces règles.

8. AUTHENTICITÉ DES PROFILS

SWIVV encourage les utilisateurs à présenter des informations authentiques.

Toutefois, SWIVV ne peut garantir que toutes les informations publiées par les utilisateurs sont exactes, complètes ou vérifiées.

Les utilisateurs doivent donc faire preuve de prudence lorsqu'ils communiquent avec une personne rencontrée sur la plateforme.

9. PERCEPTION DE L'APPARENCE

Certaines fonctionnalités de SWIVV peuvent permettre aux utilisateurs de renseigner leur propre perception de leur apparence.

Ces informations sont déclaratives et correspondent exclusivement à l'appréciation personnelle de l'utilisateur.

Elles ne constituent pas une évaluation objective de l'apparence, de la beauté ou de l'attractivité d'une personne.

SWIVV ne présente pas ces informations comme une notation objective.

10. MATCHING ET RECOMMANDATIONS

SWIVV peut proposer des profils ou des recommandations en fonction notamment :

• des informations renseignées par l'utilisateur ;
• de ses préférences ;
• de sa localisation lorsque cette fonctionnalité est activée ;
• de son utilisation du service ;
• des paramètres techniques de la plateforme.

Un « Match » ou une recommandation ne constitue pas une garantie de compatibilité.

Les utilisateurs restent libres de décider avec qui ils souhaitent communiquer.

11. MESSAGES ET COMMUNICATION

Les utilisateurs doivent utiliser les fonctionnalités de communication de manière respectueuse.

Il est interdit notamment :

• de harceler un autre utilisateur ;
• de menacer une personne ;
• d'envoyer de manière répétée des messages non sollicités ;
• d'envoyer des contenus sexuels non sollicités ;
• d'envoyer des contenus illégaux ;
• de diffuser des liens malveillants ;
• de demander de l'argent ;
• d'utiliser SWIVV pour pratiquer une escroquerie ;
• de diffuser des informations personnelles concernant une autre personne sans autorisation.

12. DEMANDES D'ARGENT ET FRAUDES

Les utilisateurs doivent être particulièrement prudents face aux demandes d'argent provenant de personnes rencontrées en ligne.

SWIVV recommande de ne jamais envoyer d'argent à une personne rencontrée sur la plateforme sans avoir vérifié de manière indépendante son identité et sa situation.

Il est interdit d'utiliser SWIVV pour :

• demander frauduleusement de l'argent ;
• obtenir des coordonnées bancaires ;
• organiser des escroqueries ;
• pratiquer une fraude financière ;
• promouvoir des investissements frauduleux ;
• utiliser de fausses identités dans un but frauduleux.

Tout comportement suspect peut être signalé à SWIVV.

13. COMPORTEMENTS INTERDITS

L'utilisation de SWIVV doit rester conforme à la loi.

Il est notamment interdit :

• d'usurper l'identité d'une autre personne ;
• de créer un faux profil dans un but frauduleux ;
• de harceler ou menacer une personne ;
• de tenir des propos discriminatoires ou haineux ;
• de publier du contenu pornographique ;
• de solliciter ou exploiter des mineurs ;
• de pratiquer ou promouvoir des activités illégales ;
• de demander frauduleusement de l'argent ;
• de diffuser des virus ou logiciels malveillants ;
• de tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur ;
• de contourner les systèmes de sécurité de SWIVV ;
• de collecter automatiquement les données des utilisateurs ;
• d'utiliser des robots ou systèmes automatisés sans autorisation ;
• de vendre des produits ou services sans autorisation ;
• d'utiliser SWIVV pour toute activité contraire à la législation applicable.

14. RENCONTRES HORS LIGNE

SWIVV facilite les rencontres en ligne mais ne contrôle pas les rencontres physiques entre utilisateurs.

Toute rencontre organisée entre utilisateurs relève de leur propre responsabilité.

SWIVV recommande notamment :

• de se rencontrer dans un lieu public ;
• d'informer un proche de la rencontre ;
• de conserver un moyen de transport indépendant ;
• de ne pas communiquer immédiatement son adresse personnelle ;
• de ne jamais envoyer d'argent à une personne rencontrée en ligne ;
• de quitter immédiatement une situation dans laquelle l'utilisateur ne se sent pas en sécurité.

15. SIGNALEMENT

Les utilisateurs peuvent signaler à SWIVV un profil, un message ou un comportement qu'ils considèrent comme contraire aux présentes CGU.

Les signalements peuvent notamment concerner :

• les faux profils ;
• les escroqueries ;
• le harcèlement ;
• les menaces ;
• les contenus interdits ;
• les demandes d'argent ;
• les comportements suspects ;
• les violations des présentes CGU.

SWIVV peut examiner les signalements et prendre les mesures appropriées.

16. MODÉRATION

SWIVV peut mettre en place des mesures de modération destinées à protéger les utilisateurs et l'intégrité de la plateforme.

Lorsque cela est nécessaire, SWIVV peut notamment :

• supprimer un contenu ;
• masquer un profil ;
• limiter certaines fonctionnalités ;
• suspendre temporairement un compte ;
• supprimer définitivement un compte.

Ces mesures peuvent notamment être prises lorsqu'un utilisateur enfreint les présentes CGU ou lorsque son comportement présente un risque pour la sécurité de la plateforme ou de ses utilisateurs.

17. SUSPENSION OU SUPPRESSION D'UN COMPTE

SWIVV peut suspendre ou supprimer un compte notamment lorsque :

• l'utilisateur viole les présentes CGU ;
• le compte contient des informations manifestement frauduleuses ;
• le compte est utilisé à des fins illégales ;
• le compte présente un risque pour les autres utilisateurs ;
• une autorité compétente l'exige.

Lorsque cela est raisonnablement possible, SWIVV peut informer l'utilisateur de la mesure prise.

18. SUPPRESSION DU COMPTE PAR L'UTILISATEUR

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte conformément aux fonctionnalités disponibles sur SWIVV.

La suppression du compte entraîne la désactivation du profil.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées pendant la durée nécessaire au respect d'obligations légales ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

19. CONTENU PUBLIÉ PAR LES UTILISATEURS

L'utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu'il publie.

En publiant un contenu sur SWIVV, l'utilisateur autorise SWIVV, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme, à héberger, reproduire techniquement, stocker et afficher ce contenu conformément aux fonctionnalités choisies par l'utilisateur.

Cette autorisation est limitée à l'exploitation du service SWIVV.

L'utilisateur garantit disposer des droits nécessaires pour publier les contenus concernés.

20. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom SWIVV, son logo, son identité visuelle, son interface, ses textes, ses éléments graphiques, son architecture et les éléments techniques développés pour la plateforme peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.

21. DONNÉES PERSONNELLES

SWIVV peut collecter et traiter des données personnelles nécessaires au fonctionnement du service.

Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité de SWIVV.

Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

La Politique de confidentialité doit être consultée avant l'utilisation de certaines fonctionnalités nécessitant la collecte de données personnelles.

22. GÉOLOCALISATION

Certaines fonctionnalités peuvent utiliser une localisation approximative afin de faciliter la découverte de profils à proximité.

La localisation affichée aux autres utilisateurs peut être approximative selon les fonctionnalités disponibles.

SWIVV recommande aux utilisateurs de ne jamais publier leur adresse personnelle exacte ou toute autre information permettant de déterminer précisément leur domicile.

23. ALGORITHMES ET SYSTÈMES AUTOMATISÉS

SWIVV peut utiliser des systèmes automatisés afin de faciliter :

• la recherche de profils ;
• les recommandations ;
• le matching ;
• la sécurité ;
• la détection de comportements suspects ;
• l'amélioration du service.

Les résultats produits par ces systèmes sont susceptibles de comporter des erreurs.

Aucune recommandation algorithmique ne constitue une garantie de compatibilité entre deux personnes.

24. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Certaines fonctionnalités présentes ou futures de SWIVV peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle.

Lorsque cela est nécessaire, SWIVV informera les utilisateurs de l'utilisation de ces technologies conformément à la réglementation applicable.

Les résultats générés automatiquement peuvent être imparfaits et ne doivent pas être considérés comme des décisions ou évaluations humaines définitives.

25. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

SWIVV s'efforce de maintenir le site accessible dans des conditions normales.

Cependant, des interruptions peuvent survenir notamment en raison :

• de maintenance ;
• de mises à jour ;
• de problèmes techniques ;
• de défaillances d'hébergement ;
• de problèmes de réseau ;
• de circonstances indépendantes de la volonté de SWIVV.

SWIVV ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue du service.

26. SÉCURITÉ

SWIVV met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger le service.

Toutefois, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Les utilisateurs doivent notamment :

• protéger leurs identifiants ;
• choisir un mot de passe sécurisé ;
• ne pas communiquer leurs identifiants ;
• signaler toute utilisation suspecte de leur compte.

27. RESPONSABILITÉ DES UTILISATEURS

Chaque utilisateur est responsable :

• de son comportement ;
• des informations qu'il publie ;
• des messages qu'il envoie ;
• des contenus qu'il partage ;
• des interactions qu'il entretient avec les autres utilisateurs.

L'utilisateur demeure responsable de ses actes réalisés sur ou à partir de SWIVV.

28. RESPONSABILITÉ DE SWIVV

SWIVV fournit un service de mise en relation.

SWIVV ne garantit pas :

• l'exactitude des informations publiées par les utilisateurs ;
• l'identité réelle des utilisateurs ;
• la compatibilité entre deux utilisateurs ;
• qu'une rencontre aura lieu ;
• qu'une relation sentimentale sera créée ;
• le comportement d'un utilisateur en dehors de la plateforme.

SWIVV prend néanmoins des mesures raisonnables destinées à maintenir un environnement respectueux et sécurisé.

29. GRATUITÉ DU SERVICE

Dans le cadre de son lancement MVP, SWIVV est entièrement gratuit.

Aucun abonnement, paiement ou achat n'est actuellement nécessaire pour utiliser les fonctionnalités proposées dans cette version du service.

SWIVV pourra ultérieurement proposer des fonctionnalités payantes.

Dans ce cas, les conditions tarifaires et contractuelles applicables seront communiquées aux utilisateurs avant toute souscription ou paiement.

30. PUBLICITÉ ET SERVICES TIERS

SWIVV pourra ultérieurement intégrer de la publicité ou des services fournis par des partenaires tiers.

Lorsque cela sera applicable, les services tiers pourront être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

31. MODIFICATION DU SERVICE

SWIVV peut à tout moment faire évoluer le service, notamment :

• ajouter de nouvelles fonctionnalités ;
• modifier certaines fonctionnalités ;
• supprimer certaines fonctionnalités ;
• modifier l'interface ;
• améliorer les systèmes de sécurité ;
• mettre à jour les technologies utilisées.

Ces modifications peuvent être nécessaires pour assurer le développement et l'amélioration de SWIVV.

32. MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

SWIVV peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution du service ;
• de l'ajout de nouvelles fonctionnalités ;
• de changements législatifs ou réglementaires ;
• de considérations de sécurité.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l'utilisation du service.

Lorsque la réglementation l'exige, SWIVV informera les utilisateurs des modifications importantes.

33. RÉCLAMATIONS ET CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation concernant SWIVV, l'utilisateur peut contacter :

SWIVV MATCH

Adresse : 10 Rue Thureau Dangin, 75015 Paris, France

Téléphone : +33 (0)6 60 36 82 20

E-mail : contact@swivvmatch.com

SWIVV s'efforcera de traiter les demandes dans un délai raisonnable.

34. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient être applicables à l'utilisateur en raison de son pays de résidence.

35. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de différend concernant l'utilisation de SWIVV, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables détermineront la juridiction compétente.

36. NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureront applicables dans la mesure permise par la loi.

37. ABSENCE DE RENONCIATION

Le fait pour SWIVV de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

38. VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET CONTRÔLE DES ANTÉCÉDENTS

La vérification d'identité est facultative. Le badge Identité atteste qu'une pièce officielle avec photo correspond aux photos de profil de l'utilisateur, sur la base d'une comparaison réalisée dans son navigateur. Il ne constitue pas une preuve légale d'identité et ne garantit pas que l'utilisateur est la personne qu'il prétend être dans la vie réelle.

SWIVV ne réalise aucun contrôle des antécédents judiciaires, du casier judiciaire ou des registres de délinquants sexuels, et n'impose aucune vérification d'identité obligatoire. Aucun badge ne constitue une garantie de sécurité.

En cas de doute lors du contrôle automatique, la photo de la pièce peut être transmise à la modération dans un espace privé, puis supprimée dès la décision. Aucune donnée lisible de la pièce n'est conservée : seuls le badge, sa date et le motif de la décision sont enregistrés.

39. MODÉRATION, RECOURS ET DROITS DES UTILISATEURS

SWIVV peut modérer les contenus et les comptes, y compris au moyen d'outils automatisés complétés par une revue humaine lorsque cela est nécessaire.

Lorsqu'une décision de modération restreint un contenu ou un compte, SWIVV informe l'utilisateur concerné et indique, lorsque la loi l'exige, les motifs de la décision.

L'utilisateur peut contester une décision de modération via la page contact, en précisant les éléments utiles. SWIVV examine la contestation dans un délai raisonnable.

Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne disposent également des droits prévus par le règlement sur les services numériques (DSA), notamment la possibilité de recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges et de saisir l'autorité de régulation compétente.

Les signalements manifestement infondés, abusifs ou répétés peuvent entraîner des restrictions.

40. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En créant un compte ou en utilisant SWIVV, l'utilisateur confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique cookies.

Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie de ces documents, il doit cesser d'utiliser le service.

L'acceptation peut être matérialisée lors de l'inscription par une case à cocher ou toute autre modalité équivalente.